Politique d’expédition
Politique d'expédition – Squishy Shop
Dernière mise à jour : Juin 2025
📦 Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées avec soin par notre équipe sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Lors des périodes de forte demande (soldes, promotions, fêtes, lancements de collections), le délai de préparation peut être légèrement prolongé.
🌍 Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
- France 🇫🇷
- Belgique 🇧🇪
- Luxembourg 🇱🇺
- Suisse 🇨🇭
Si votre pays n'apparaît pas lors du paiement, n'hésitez pas à nous contacter.
🚚 Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
France Métropolitaine
📍 6 à 12 jours ouvrés
Belgique, Luxembourg et Suisse
📍 7 à 14 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou les périodes de forte activité.
📍 Suivi de commande
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi.
Vous pourrez suivre votre colis directement depuis notre page de suivi ou via le site du transporteur.
🎁 Livraison gratuite
La livraison est offerte à partir de 39€ d'achat.
Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement.
📦 Colis perdus ou retardés
Si votre colis semble bloqué ou n'a pas été livré dans les délais habituels, contactez-nous à :
Notre équipe fera le nécessaire pour vous aider rapidement.
🏠 Adresse incorrecte
Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude des informations de livraison.
En cas d'erreur dans l'adresse renseignée lors de la commande, Squishy Shop ne pourra être tenue responsable d'un éventuel retard ou retour du colis.
💖 Notre engagement
Chez Squishy Shop, nous faisons tout notre possible pour que vos squishies arrivent rapidement, en parfait état et prêts à apporter de la douceur et de la bonne humeur à toute la famille.
Merci pour votre confiance 🌈✨💖